Relatório "Não Implementado"

[Najara]

Olá, fiz todos os procedimentos indicados porém o erro continua.

A minha versão do apache é a 5.5.12 poderia ser esse o motivo o erro.

Ja atualizei o Java, o apache eu não consegui atualizar.

Biblivre já esta na ultima versão

[wlucas]

Bom dia Najara.

Eu não tenho certeza, mas vale tentar atualizar o Tomcat para a versão 6 e verificar se corrigi o problema.

Atenciosamente.

[Najara]

E como faço para atualizar o Tomcat?

[wlucas]

Se o sistema operacional for Windows, desinstale pelo Painel de Controle, reinicie o Windows e reinstale pelo instalador do Biblivre 3.

Atenciosamente.

[Najara]

A duvida do tecnico que opera o programa é: Mas se desinstalar o biblivre ele vai perder os dados ou não? se sim como faço para salvar os usuários. Eu não consegui responder a eesta pergunta.
Att.
Najara

[wlucas]

Bom dia Najara.

Esse é um procedimento que deve ser rotineiro em sua biblioteca, toda vez que catalogar, incluir usuários ou qualquer coisa nova no Biblivre deve fazer o backup antes do fechamento do expediente.

Você pode fazer pelo próprio Biblivre: Administração -> Manutenção -> botão Gerar cópia completa

ou pelo BackupRestore:

viewtopic.php?f=14&t=125

Atenciosamente.

[Najara]

Bom dia, a dúvida do técnico é se ele reinstalar o Biblivre 3, nos vamos perder o Banco de dados dos usuarios. Pois ele teme perder estes dados na migração.
Att.,
Najara

[wlucas]

Não, não vai perder os dados.

Mas faça o backup antes por garantia.

Atenciosamente.

[Najara]

Bom dia, Lucas. Não conseguimos sanar nosso problema quanto ao relatorio. Reinstalamos o programas s smsuc gerido por vc, mas a msn de erro continua.
Att.
Najara

[wlucas]

Boa tarde Najara.

A equipe Biblivre NUNCA presta serviço de suporte técnico local ou remoto, mas hoje vou quebrar esse regra pois fiquei curioso desse problema persistir, portanto, me forneça um acesso remoto via: logmein ou Teamviewer ou putty/WinSCP ou alguma coisa que possa me conectar ao servidor e ter acesso de administrador.

Avise nesse tópico quando enviar as informações de acesso e remeta para biblivreajuda@gmail.com


Atenciosamente.